简述非正式沟通的优点和缺点。

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简述非正式沟通的优点和缺点。

优点:非正式沟通中的信息可以自由地向任何方向运动,传递速度较快,可以弥补正式沟通的不足,用来传递正式沟通中不易或不便传播信息。

缺点:但是,非正式沟通也有可能导致信息失真,或被用于传播谣言,影响正式沟通的效能。由于员工往往会通过非正式沟通渠道获取和反馈大量信息,因此,若能够对团队内部的非正式沟通渠道加以合理利用和引导,就可以帮助人们获得许多无法从正式沟通渠道中取得的信息,在达成理解的同时解决潜在问题,最大限度地提升团队的凝聚力。

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