内部客户服务管理机制的两个基本特征是公司内部部门之间形成客户关系并在部门间管理上引入( )。

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内部客户服务管理机制的两个基本特征是公司内部部门之间形成客户关系并在部门间管理上引入( )。

A.外部合作机制
B.内部合作机制
C.内部竞争机制
D.外部竞争机制
正确答案D
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