简述客户服务对企业生存的重要性。

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简述客户服务对企业生存的重要性。

客户服务对企业生存的重要性:

企业的人、财、物等各种要素,在静态的情况下,都要发生耗费;在动态的情况下,其耗费还会加大、加快。这些耗费必须得到等量的补偿,企业才得以生存。这种补偿是通过企业的周转得到实现的。在市场经济条件下,企业必须取得客户的订单,或者说取得为客户服务的机会,企业才能开工, 经济才能运转,即使是实现简单再生产,企业才能维持生计,才能生存下来。就此而言,企业客户服务是企业生存的条件。

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