目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷包括( )。
A.客户服务计划仅作为市场营销计划的一小部分 B.有的客户服务计划的内容残缺不全 C.客户服务计划仅是售后服务,即维修保养计划而已 D.有的企业的客户服务计划是短期的汁划,根本谈不上制度化的计划管理 E.真正意义上的客户服务计划管理,目前还缺乏专业人员支持正确答案ABCDE
目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷包括( )。
A.客户服务计划仅作为市场营销计划的一小部分 B.有的客户服务计划的内容残缺不全 C.客户服务计划仅是售后服务,即维修保养计划而已 D.有的企业的客户服务计划是短期的汁划,根本谈不上制度化的计划管理 E.真正意义上的客户服务计划管理,目前还缺乏专业人员支持正确答案ABCDE