简述延续服务的主要做法。
延续服务的主要做法是:
第一,成立客户交际机构(如客户俱乐部),为客户的欢聚提供服务,培育良好的客户关系。
第二,与客户保持正常联系,组织客户交流,征求客户对企业和产品方面的意见,使客户关系更加融洽。
第三,通过新产品试用,采集用户的使用数据,征求对新产品的改进意见。
第四,倾听客户新要求,寻找机会,与客户合作开发新产品等。
简述延续服务的主要做法。
延续服务的主要做法是:
第一,成立客户交际机构(如客户俱乐部),为客户的欢聚提供服务,培育良好的客户关系。
第二,与客户保持正常联系,组织客户交流,征求客户对企业和产品方面的意见,使客户关系更加融洽。
第三,通过新产品试用,采集用户的使用数据,征求对新产品的改进意见。
第四,倾听客户新要求,寻找机会,与客户合作开发新产品等。