简述从客户需求的内容来看,客户需求包括哪些方面?
从客户需求的内容来看,客户需求包括以下几个方面:
(1)客户对购买产品或服务便利性的需求;
(2)客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求;
(3)客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求;
(4)客户对与企业平等接触的需求;
(5)客户对及时获得专业信息的需求;
(6)客户对选择分销渠道的需求;
(7)客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。
简述从客户需求的内容来看,客户需求包括哪些方面?
从客户需求的内容来看,客户需求包括以下几个方面:
(1)客户对购买产品或服务便利性的需求;
(2)客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求;
(3)客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求;
(4)客户对与企业平等接触的需求;
(5)客户对及时获得专业信息的需求;
(6)客户对选择分销渠道的需求;
(7)客户对企业提供的服务内容和标准的了解需求。