当客户走进你的接待大厅,看见整洁的休息室、舒适的沙发等,如果此时他又受到亲切的接待,如送上一杯香浓的热茶,并告之可以在柔软的沙发上坐等;这体现了客户满意经营的( )战略。
A.满足客户的现实需求 B.适应客户需求的变化 C.小心“100-1=0”的等式原则 D.让客户感觉到宾至如归正确答案D
当客户走进你的接待大厅,看见整洁的休息室、舒适的沙发等,如果此时他又受到亲切的接待,如送上一杯香浓的热茶,并告之可以在柔软的沙发上坐等;这体现了客户满意经营的( )战略。
A.满足客户的现实需求 B.适应客户需求的变化 C.小心“100-1=0”的等式原则 D.让客户感觉到宾至如归正确答案D