客户的需求可分为（ ）三类，因此，企业应根据具体情况把握不同的原则。

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客户的需求可分为（ ）三类，因此，企业应根据具体情况把握不同的原则。

A.现实需求
B.潜在需求
C.未来需求
D.特殊需求
E.一般需求
正确答案ABC
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