简述有哪些障碍是在客户服务人员的控制范围之内。
有些障碍是在客户服务人员控制范围之内的，并且通过努力就能克服，从而使自己尽可能好地完成工作，这些障碍包括：
①懒惰；
②贫乏的沟通技巧；
③糟糕的时间管理；
④态度问题；
⑤情绪化；
⑥缺乏足够的培训；
⑦无法应对压力；
⑧缺乏控制的权力；
⑨自作主张；
⑩人员不足。
简述有哪些障碍是在客户服务人员的控制范围之内。
有些障碍是在客户服务人员控制范围之内的，并且通过努力就能克服，从而使自己尽可能好地完成工作，这些障碍包括：
①懒惰；
②贫乏的沟通技巧；
③糟糕的时间管理；
④态度问题；
⑤情绪化；
⑥缺乏足够的培训；
⑦无法应对压力；
⑧缺乏控制的权力；
⑨自作主张；
⑩人员不足。
