下列属于正确的客户情绪管理的是( )
A.客户情绪管理,是以“情绪”为启动点,提供最能让客户满意、愉悦的商品与服务 B.客户情绪管理只是要拉近与客户之间的距离 C.客户情绪管理只需要面带微笑、照顾周到、待客礼貌 D.注意形式、手段的客户服务对于客户来说是最重要的因素正确答案A
下列属于正确的客户情绪管理的是( )
A.客户情绪管理,是以“情绪”为启动点,提供最能让客户满意、愉悦的商品与服务 B.客户情绪管理只是要拉近与客户之间的距离 C.客户情绪管理只需要面带微笑、照顾周到、待客礼貌 D.注意形式、手段的客户服务对于客户来说是最重要的因素正确答案A