简述:系统(把价值传递给客户的方式)应该包括哪些方面?
系统(把价值传递给客户的方式)应该包括以下方面:
①公司的地理位置、环境、通信网络;
②服务团队与培训体系;
③客户信息管理,包括客户档案及交易记录;
④涉及信誉保证、赔偿等方面的政策;
⑤服务流程、方法及响应速度;
⑥营销政策等。
简述:系统(把价值传递给客户的方式)应该包括哪些方面?
系统(把价值传递给客户的方式)应该包括以下方面:
①公司的地理位置、环境、通信网络;
②服务团队与培训体系;
③客户信息管理,包括客户档案及交易记录;
④涉及信誉保证、赔偿等方面的政策;
⑤服务流程、方法及响应速度;
⑥营销政策等。