下列关于客户服务分级描述错误的是( )
A.企业应对每个客户不加区分、一视同仁地对待 B.并不是所有的客户都是公司需要关注和满足的客户,公司的产品不可能、也不应该满足所有客户的需求 C.应对客户进行价值分级管理 D.一视同仁地对待客户会使有限的资源被低价值客户占用,而使高价值客户无法得到应有的服务和支持,这是一种资源浪费正确答案A
下列关于客户服务分级描述错误的是( )
A.企业应对每个客户不加区分、一视同仁地对待 B.并不是所有的客户都是公司需要关注和满足的客户,公司的产品不可能、也不应该满足所有客户的需求 C.应对客户进行价值分级管理 D.一视同仁地对待客户会使有限的资源被低价值客户占用,而使高价值客户无法得到应有的服务和支持,这是一种资源浪费正确答案A