下列属于企业改善服务的有力保证的是（ ）
A.通过客户维护可以向客户提供主动的客户关怀 B.根据销售和服务历史提供个性化的服务 C.客户维护使客户与企业的接触变得直接简单化，可以极大地缩短企业与客户之间的交易周期 D.在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务 E.严密的客户纠纷跟踪正确答案ABDE
下列属于企业改善服务的有力保证的是（ ）
A.通过客户维护可以向客户提供主动的客户关怀 B.根据销售和服务历史提供个性化的服务 C.客户维护使客户与企业的接触变得直接简单化，可以极大地缩短企业与客户之间的交易周期 D.在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务 E.严密的客户纠纷跟踪正确答案ABDE
