下列关于客户回访过程管理描述正确的是（ ）。

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下列关于客户回访过程管理描述正确的是（ ）。

A.回访一般由两人进行；回访过程中由一人负责提问，一人负责记录
B.提问人要注意控制时间、节奏、内容
C.​记录人要注意细致、准确，涉及名称、数据、过程要精确记录，并得到确认和核实
D.回访时可根据对象情况不按提纲顺序提问，但要问到所有问题
E.提纲一定包含所有内容
正确答案ABCD
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