（ ）是从客户的角度来讲，一些客户为了满足自己的某些私利而选择了背离企业。

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（ ）是从客户的角度来讲，一些客户为了满足自己的某些私利而选择了背离企业。

A.自然流失
B.恶意流失
C.竞争流失
D.过失流失
正确答案B
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