下列关于通过客户关系管理来实现企业目标的描述正确的是（ ）
A.企业希望通过实施客户关系管理来给予客户更多的关怀，提高客户的满意度，维持老客户 B.企业希望在发展新客户的过程中充分发挥老客户的口碑作用，使合适客户群体日益扩大 C.企业希望最终能够降低营销成本，提高效率，获得利润最大化 D.通过实现前端的供应商伙伴关系管理和后端的客户服务，使企业与其上游供应商和下游客户之间能够形成多方的良性互动 E.在发展和维持客户的同时，与业务伙伴和供应商建立良好的关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，拓展企业的生存和发展空间，提升企业的核心竞争力正确答案ABCDE
