在CRM实施步骤中，确立业务计划之后的步骤是（ ）。

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在CRM实施步骤中，确立业务计划之后的步骤是（ ）。

A.分析客户需求、开展信息系统初建
B.选择合适的方案，投入资源、开发部署
C.​建立CRM团队
D.评估销售、服务过程，明确企业应用需求
正确答案C
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