客户服务中心的发展趋势不包括（ ）。

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客户服务中心的发展趋势不包括（ ）。

A.从以PBX为核心逐步转变为以CTI技术为核心
B.系统趋于开放并符合标准
C.客户交互中心
D.互联网与呼叫中心的融合
正确答案C
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