为了实现恢复客户关系管理，企业应该采取一系列行之有效的措施。恢复客户关系的管理过程具体分三个步骤来进行，不包括（ ）。

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为了实现恢复客户关系管理，企业应该采取一系列行之有效的措施。恢复客户关系的管理过程具体分三个步骤来进行，不包括（ ）。

A.分析阶段
B.恢复客户关系的管理措施
C.降低客户管理
D.恢复客户关系管理的评估和考核
正确答案C
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