中国顾客满意指数测评模型如下图所示: 该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请回答问题: 顾客满意度的结果变量是()
A.顾客忠诚 B.顾客满意度 C.感知质量 D.感知价值正确答案A
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