下列各项中，属于强化服务的基本要求的有()。

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下列各项中，属于强化服务的基本要求的有()。

A.具有文明的服务态度

B.强烈的服务意识

C.优良的服务质量

D.锲而不舍的学习精神
正确答案BC
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