简要分析光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的条件(从市场情况、资源能力两个方面),以及光美公司如何防范差异化战略的风险。
光美公司微波炉产品战略转型、实施差异化战略的市场情况条件:
①产品能够充分地实现差异化,且为顾客所认可。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不再具有吸引力”。
②顾客的需求是多样化的。“微波炉具有多种优点,它不仅能够快速加热和烹调食物,而且没有油烟,还能保持食物的原汁原味与减少营养损失。在C国,虽然80%以上的家庭已经使用微波炉,但微波炉只是作为一个加热工具,它的多种优点还没被消费者充分认识”。
③创新成为竞争的焦点。“如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认识并接受微波炉的多种优点的产品,微波炉市场将进入另一个高速发展期”“从光美公司掌握的数据看,国内市场的高端化消费趋势已经非常明显,低端产品对消费者已不具有吸引力”。
光美公司实施差异化战略具备的资源和能力包括:
①具有强大的研发能力和产品设计能力,具有很强的研究开发管理人员。“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”“开展广泛技术合作”“投入巨资改善软硬件条件”“变革学习、考核机制”。
②具有很强的市场营销能力,具有很强市场营销能力的管理人员。“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“2010年光美公司耗巨资在国内主要城市的核心终端,开辟了1000个‘蒸立方’品牌专柜”“2011年公司开发上线了新一代营销管理系统”“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户,设立了专门的产品开发团队”。
③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“公司不断加大对各类人员培训的投入,同时转变培训方式。公司要求中高层管理者每年必须走访市场不少于4次,倾听市场和客户的声音。公司定期组织中高层管理者赴日本、韩国企业进行学习交流取经。公司每年投入超过1000万元的培训费用用于员工的专业技能培训。公司出台专项政策,鼓励员工进行再学习、再深造。公司经常组织读书心得分享会,书目由公司总经理亲自选定,均与公司当期推动的变革措施有关。光美公司的绩效导向文化逐渐深入到员工骨髓,公司也结合各阶段工作重点在绩效考核导向方面进行不断的调整和优化”“2009年之后,公司不断完善基于以市场、客户为导向的矩阵式管理模式”。
④具有从总体上提高某项经营业务质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低运营成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构升级的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”“确定公司技术发展方向以及技术发展路线”“光美公司在不断创新和推出产品的过程中,成功地开展了一系列促销活动”“光美公司在海外前15大市场设立了区域经理,同时针对不同区域的主流客户,设立了专门的产品开发团队”。
光美公司注重防范差异化战略的风险:
①企业形成产品差别化的成本过高。“为了避免差异化成本过高,光美公司通过加大部件自制、精益运营、加强价值链信息共享和协同降低成本等手段来创新成本管控,解决成本与结构材料间的矛盾,应对资源要素价格的持续上升,保证成本优势”。
②竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。“光美公司以‘蒸功能’为主题的产品功能不断升级,针对不同消费群体的产品线不断扩充,‘蒸功能’逐步普及,公司和产品的品牌形象日益鲜明”。