简要说明信息系统外包的主要优点和缺点,并简要说明太平山机场是否应将第三条跑道信号的信息系统的日常经营管理外包。
把技术支持工作外包给相关的专业公司后,企业可以集中精力于它们的核心活动。
信息技术外包的主要优点:
①外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解;
②能进行最准确的成本预测,因此可以进行更准确的预算控制;
③专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务;
④公司减轻了管理专业人员的负担,企业可按需要提供服务,不用长期在企业中保留信息技术部门。
信息技术外包的主要缺点:
①从长远的战略考虑上来看,成本节约是短期的;
②当外包服务不再受公司的控制时,失去了灵活性,不能根据环境的改变做出迅速的反应;
③外包增加了转换成本,很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应;
④供应商在质量和服务方面也有可能存在一定风险,即外包服务商提供的质量和服务能否令人满意。
由于外包供应商在质量和服务方面可能存在一定风险,即外包服务商提供的服务质量能否令人满意,而机场跑道信号的信息系统对于机场的运行和安全又是至关重要的,此种核心业务应避免外包。