客户关系管理系统的功能有哪些？
系统应具备客户服务、销售、市场营销、共享的客户资料库和分析等方面的功能，其中客户服务、销售、市场营销是CRM的三大功能支柱
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
