简述访问交谈法采集信息的一般步骤及其要注意的访谈技巧

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简述访问交谈法采集信息的一般步骤及其要注意的访谈技巧

答;1.从双方共同熟悉的人和事谈起,以寻找共同的话题,沟通感情,避免对立情绪的产生,避免冷场的发生。2.提问知识提对方用一两句话就能回答得了的问题,双方一问一答,就可以交谈起来,使得访谈继续下去。3.提问只提那些对方才能回答的问题,是对方感觉所问的的确是只有自己才能够回答,因而会有一种被重视、被尊重的内心体验从而愿意交谈下去。4.避免诱导式提问。因为诱导式提问会让访谈者感到你是带着框框来的,是要我来说出你想说的话,从而会产生一种被利用的感觉,以致对访谈产生反感,使访谈进行不下去。

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