如何进行培训效果的测定？
培训效果测定有四个层次。(1分)①反应层次：这是最低层次。主要用问卷进行测定。（1分）②学习层次：可以运用书面测试，操作测试、等级情景模拟等方法来测定。(1分)③行为层次：可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者进行评估来测定。(1分)④结果层次：是最高层次，可以通过事故率、产量、销量、成本、利润等指标进行测定。（1分）
如何进行培训效果的测定？
培训效果测定有四个层次。(1分)①反应层次：这是最低层次。主要用问卷进行测定。（1分）②学习层次：可以运用书面测试，操作测试、等级情景模拟等方法来测定。(1分)③行为层次：可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者进行评估来测定。(1分)④结果层次：是最高层次，可以通过事故率、产量、销量、成本、利润等指标进行测定。（1分）
