简述确定关键业绩指标时应遵循的原则。
（1）关键性原则；（2）可控性原则；（3）由于在求些情况下，工作的结果并不完全由员工所控制，因此，如果可能的话。将职责分解为工作任务和流程或行为，以衡量员工在实际工作中的行为。
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