危机管理的基础工作：
危机管理的基础工作是指那些贯穿危机管理全过程的管理工作。这些管理工作渗透于危机管理的各个阶段之中，而不是危机管理某个阶段的特有行为，因此称之为危机管理的基础工作。危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理、危机管理的组织结构。
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