消费者洞察时应该注意哪些方面?

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消费者洞察时应该注意哪些方面?

(1)注意意识和行动的矛盾点。(2)关注大量的重复性的动作和语言,(3)关注下意识的动作言行。(4)洞察时,要接近目标对象,用与目标对象相同的视线去接触和观察世界。(5)多和洞察对象聊天,聊的越多,越能发现洞察对象的内心世界。

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