公安信息系统发展中的经验教训有哪些?
(P144~148)(1)许多系统是面向事务处理的民警。开始时,大部分的系统是着眼于利用计算机的高速作数据处理和文字处理,因此,它们是面向公安系统内做具体工作的民警。后来人们才逐渐认识到,公安信息系统的建设应该以改进管理为目标,应该注重公安信息的综合利用。(2)与技术人员的认识差距。公安机关缺乏技术人才,不少负责信息系统建设的管理者未受过计算机专业的专门训练,所以,不能够准确和全面地描述自己的需求。这样,技术人员同管理工作者之间的沟通就出现了困难。(3)没有总体规划。公安信息系统是一种各个部门密切配合的系统,因此,对系统的建设要有一个长期的、反映各部分关联的总体规划。缺少总体规划也是导致系统开发失败的一个重要原因。(4)信息机构在组织中的地位尴尬。在信息系统失败的案例中,信息机构不健全或把它放在一个尴尬的位置是一个重要的因素。忽视信息机构的结果是阻碍了信息系统功能的发挥,进而损失的是大量宝贵的信息资源。(5)需要有一个完整的管理工作基础。在公安信息系统建设过程中,必须要强调完善管理工作,要把信息系统建立在一个完整的管理工作基础之上。换一个角度来说,当原有的管理模式和流程与管理信息系统发生矛盾时,要改造落后的模式,并进行流程重组。(6)必须把信息需求描述清楚。一方面,信息需求分析人员不仅要考虑业务方面的问题,还有深层次的业务问题,同时还涉及各级组织管理目标问题。另一方面,对信息需求的有效说明,牵扯到分析人员的设计方法论问题。(7)培训使用者。建好的信息系统最终要交给使用者使用,为此,要充分考虑广大使用者的能力和对系统的接受程度,另外,使用者也会因为用起来麻烦,无形中增加了工作量,以及其他一些考虑,也可能抵制使用信息系统。对于后一种情况,需要通过适当的培训来解决。