如何评价实物产品的质量？
应当从产品的内在质量特性与外观质量特性两个方面评价。不同产品评价侧重点不同。（1）内在质量特性通常是指产品的性能、寿命、可靠性、安全性及经济性等。（2）外观质量指产品的造型、光洁度、色泽、装潢等外形特性。
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