论述常用的绩效考核模式。
答:选择合适的绩效考核模式是权变和灵活的过程,包括了:
(1)关键业绩指标考核是通过对工作关键业绩指标特征的分析,提炼岀的最能代表关键业绩指标的若干关键指标体系,并以此为基础进行关键业绩指标考核的模式,其关键是抓住能有效量化的根本指标。
(2)目标管理法是彼得·德鲁克提出的,指严格准确地确立目标,结合预算、绩效考核、工资,人力资源等发展系统,明确绩效和报酬的动力因素,对各个子系统进行目标设计、实施和考核的过程。
(3)平衡记分卡是从财务、顾客、内部业务成长、学习和成长四个方面衡量绩效,考核企业的产岀和未来成长的潜力,在从顾客角度和内部业务角度考核企业的运营参数,把公司长期战略和短期行为结合的一系列绩效考核指标。
(4)360度反馈也成为全视角反馈,是被考核人的上级、同级、下级和客户等对他进行评价,通过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处而提高自我。
(5)主管述职评价是由岗位人员做述职报告,把自己的工作完成情况和知识技能等反映在报告内的一种考核方法,主要针对中高级管理岗位。