文书的概念与特点。
文书是人们在社会活动中为处理各种事务而形成的具有特定效用的信息记录。（1）记录性：从形成过程看，文书是人类社会活动的直接记录；从形成结果看，文书以文字基本信息记录方式。（2）传递性；文书的制作目的是向受文者传递信息。
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