试述管理游戏中影响测评质量的误差及其控制。
控制影响质量的误差（1）光环效应控制光环效应通常的方法是进行事先练习，把结果反馈给测评人员，让他有意识地进行控制。（2）情绪效应情绪效应是指测评人员把自己的主观情绪带人测评过程中，情绪左右测评结果，这种情况严重有损客观性。所以在对测评人员培训时应该提醒。（3）首因效应首因效应是指测评者根据在测评开始对被测评者形成的第一印象进行轻易判断，甚至进行定性地下结论，并在后来的测评过程中不自觉地寻找信息支持自己。这种心理倾向显然破坏了测评的公平性，影响了测评质量。所以，在对考官进行培训时可对考官进行必要的提醒，要求他们摒弃成见，将被测评者的行为表现作为测评的依据。（4）测评思维习惯测评思维习惯是指测评人员会根据自己的测评习惯和经历，将被测评者归为自己脑海中的某一类人，进行习惯思维的“定型”。比如某些被测评者在测评中刻意积极发言，以博得考官注意，而考官恰恰就讨厌这类人，认为这是一种虚伪和做作，考官对该被测评者的评价一般不会高。这样也会影响测评结果和质量，需要进行提醒。（5）比较误差一般情况下，在一个比赛中，考官都会把各个参赛选手进行比较，以评选出最优秀的选手。而人员素质测评一般不这样，因为人员素质测评一般都注重过程而非结果，而且测评是要选拔出最具胜任力的人，所以必须根据评价标准来进行评价和观察，尽量减少相互比较对测评结果的影响。
