试述国际企业绩效考评的主要方法。
(1)排除法。排队法是将被考评员工按照工作业绩的好坏进行一定次序的排列,以区别员工的业绩水平。排队法又可以分为直接排队法和间接排队法两种。直接排队法指的是将员工按照业绩水平由好到差进行排列,即先列最好的,然后是次好的,再到一般、较差和最差。间接排队法是先挑出最好的员工,然后找出最差的,之后分别排列次好和次差的,依次向下进行,直到全部排完为止。(2)成对比较法。对比较法是将每一个被考评员工都与小组或团体中的其他员工进行比较,而不是仅仅按照一定的顺序依次比较。在成对比较法中,管理者只有在对每个员工与其他所有员工进行比较之后,才能得出对其业绩的总的评价结果。由于该方法工作量较大,成对比较法通常用于人员数目较少的部门的人员绩效考评。(3)强迫分配法。强迫分配法是指将员工按照事先确定的若干等级分别归入某一级别中的人员绩效考评方法。强迫分配法可以用来对人数较多的员工进行评估,在员工间形成较大的绩效等级差别,以挖掘出工作确实优秀的员工。(4)图表评定法。图表评定法是应用最为普遍的考评方法之一。它首先要确定出与被考评的工作相适应的几项基本考评要素,然后对应于各项考评要素列出各种行为程度的选择项。当对员工进行绩效考评时,相对应于每个考评要素,对员工的工作表现确定出一定的行为程度,进行汇总,可得出员工的绩效结果。(5)行为锚定业绩评定表法。行为锚定业绩评定表法是既采用图表评定法中的等级评价制,又将工作中的关键行为加以描述并进行量化的一种方法。采用行为锚定业绩评定表法进行业绩考评的优点主要有:考评的标准更加明确;可以获得被考评人良好的反馈;考评工作的独立性强。(6)目标管理法。目标管理法是通过考察员工工作目标达到程度来实现人员绩效考评的一种方法。目标管理法一方面强调员工工作成果的重要性,一方面强调个人和组织目标的一致性,减少主管人员将工作考核重点移向偏离组织目标的情况。(7)绩效考评面谈。绩效考评面谈是人员绩效考评结果反馈的一种主要方式。现代人力资源管理十分强调使员工在了解绩效考评结果的基础上,不断改善未来的工作业绩,促进组织的发展。因此,管理者面对面地与员工沟通有关业绩考评结果的方式成为了人员绩效考评工作中的重要步骤。