认真阅读下列素材，并根据广播新闻写作要求，完成第（1）至（4）小题写作任务。
当互联网遇见城市管理
最近在浦东，一款手机app成了市民的“爆料神器”。只要是发生在身边的城市管理问题，拍照上传后就能实时监督职能部门的处理过程。处理结果满不满意，由市民说了算。这款叫做“浦东e家园”的手机应用有那么神么？试点一个月下来，市民的感受度如何？跟随记者一起去体验一下。
家住张江镇域市经典小区的洪阿姨绝对算得上这款app的“忠粉”。现在，无论是买菜还是遛弯儿，只要是走在路上，发现问题，随手拍、及对传已经成为洪阿姨的一个习惯。今天早晨洪阿姨发现盲人道被堆放的杂物挡住，是个隐患，洪阿姨马上投诉。20分钟后，系统显示洪阿姨的投诉被受理了。而按照规定，问题受理后最快会在2天内处理完毕，整个处理过程从上报、受理、处理、结案都能灾时在app中体现。市民反映问题从过去的投诉无门到现在的随时“挑刺”，使用“浦东e家园”app的一个月里，洪阿姨感触很深，也很满意。“浦东e家园”app试点一个月以来，共收到上报问题9276件，上报问题中立案的共6121件。从办理情况来看，在试点张江镇，及时处理率达到100％。在张江镇城市经典居民区党总支书记石英眼中，“浦东e家园”正在成为市民参与社会治理的一件“利器”。
在几分钟之内就可以明确告诉你是否受理，同时也会告诉你在几天内能够解决，所以讲居民当时在使用的时候没有太大的期望。但是，在实际操作上给了大家一个大大的惊喜。
值得一提的是，考虑到市民使用app会产生流量费用，“浦东e家园”还制定了用户激励办法，以弥补市民的流量费用。市民参与问题上报，并经确认受理的，每条有1元的微信红包激励；市民参与问题处置情况满意度评价的，每次给予0.5元的微信红包激励。居民“找茬”不仅有效，而且，还有奖励。
“浦东e家园”app让政府从以往的“被动受理”到现在的“主动发现”，它依托的是整个新区的城市网格化综合管理平台。在位于扬离南路上的网格化管理指挥大厅，两个硕大的电子屏实时刷新着上报的信息。20多人的团队，犹如一条精准设计的流水线，马不停蹄地进行着信息的分拣工作。
------ （记者李东邱波报道）
（1）指出上述稿件的优缺点。
（2）改写上述稿件的导语。
（3）将上述稿件改写成300字左右的广播稿。
（4）为上述稿件配写200字以上的新闻评论。
（1）
略
【评分参考】
从新闻稿特点与信息量大小看稿件优缺点；(2分)
突出重要事实、结构条理清晰、文字通俗方面看优缺点。(2分)
（2）
略
【评分参考】
导语是否突出了最新鲜、最重要的事实要素；(2分)
导语是否与新闻主体相呼应。(2分)
（3）
略
【评分参考】
简明扼要地突出听众最关心的事实；(2分)
调动声音的表现力，绘声绘色，再现场景；(2分)
遵循听的规律，注重口语化。(2分)
（4）
略
【评分参考】
论点准确新颖，有现实意义；(2分)
论据充分，从事实出发说理，以事明理；(2分)
说理深入浅出，融事、理、情于一体，通俗易懂。(2分)
