小刚在总经理办公室工作快二个月了，由于写作功底比较扎实，文笔不错，得到了公司领导和办公室主任的赏识，但他对一些琐碎的事务工作缺少兴趣和热情，对一些工作程序和规范掌握得不够完整、准确，做事情时在细节上总是犯点儿错误。某日，小刚随同总经理到机场迎接一位从未谋面、也是第一次来本地的客人。小刚在机场出口四处张望，客人出了机场也四处询问，小刚打通了客人的手机，终于把人找到了。小刚热情地迎上去，做了简单的自我介绍，表达了问候和欢迎，然后为总经理和客人做了介绍，客人的情绪渐渐热烈起来。上车时，小刚在前排右侧坐下来，总经理打开轿车后门请客人上车，然后在后排左侧坐了下来。回到公司后，总经理批评小刚，小刚却觉得迷惑：我错了吗?问题：(1)你认为小刚的哪些做法是错误的?(2)你认为小刚的行为不符合接待工作的哪条原则?(3)你认为小刚的错误做法应怎样纠正?
(1)小刚的错误主要有两个:一是没有准备接机用的牌子。二是客人和总经理还没上车,小刚自己就先坐下了。(2)小刚的行为不符合接待工作中细致周到的原则。(3)秘书跟随领导迎接客人时,应事先准备好接机(站)用的牌子,写上“XX先生(女士),欢迎您!”字样。接到客人后，秘书应引导客人上事先备好的车。如陪客人同乘一辆轿车,秘书应先打开右后门,并用手挡在车门上框，等客人坐好后关门。然后，秘书应为领导打开左侧后门,等领导坐好后,自己在前排右侧位置坐下来。
