假如你是某公司的秘书,你在接电话时,正好有客人来访,不巧总经理又让你马上去他办公室处理一份急件,这种情况下,你该怎么办?

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假如你是某公司的秘书,你在接电话时,正好有客人来访,不巧总经理又让你马上去他办公室处理一份急件,这种情况下,你该怎么办?

(1)礼貌地与通话人说:“请稍等”,用手盖住送话器,热情欢迎来访者,请客人坐下稍候。(2)尽快与通话人结束电话,记录好电话内容。(3)请客人再稍候,马上去总经理办公室迅速处理好急件。(4)办完急件回来接待来访者,并做好谈话记录。(5)礼貌地送走客人。(6)整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后,向领导者汇报。

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