秘书在与人交谈时应注意哪些事项?

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秘书在与人交谈时应注意哪些事项?

秘书在与人交谈时应注意以下礼仪:注意倾听;亲切自然;语调平和;互相交流;谈话禁忌。秘书人员还应了解讨人喜欢的交谈方式:不抢先说话;不议论不在场的人;发生争吵时,迅速改变话题;不谈自己的责任与挫折;不谈别人的缺点和不足;不取笑他人;不议论别人的生理缺陷;不说粗话;不发火,不造谣;不阿谀奉承;不损害民族尊严。

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