简述秘书与群众关系的表现形态以及处理与群众关系的方法。
(1)秘书与群众关系的主要表现形态有两种:被动形态、主动形态。(2)秘书处理群众关系的方法:①强化服务观念。秘书首先要从思想上正视自己、正视群众,把自己视作一个国家干部、人民公仆和系统的普通一员,树立群众观点,置身群众之中,自觉为群众服务。②有效沟通上下机关领导与群众之间的渠道,加强上下沟通。③积极排疑解难,急群众之急,多为群众着想,努力为群众排忧解难。
简述秘书与群众关系的表现形态以及处理与群众关系的方法。
(1)秘书与群众关系的主要表现形态有两种:被动形态、主动形态。(2)秘书处理群众关系的方法:①强化服务观念。秘书首先要从思想上正视自己、正视群众,把自己视作一个国家干部、人民公仆和系统的普通一员,树立群众观点,置身群众之中,自觉为群众服务。②有效沟通上下机关领导与群众之间的渠道,加强上下沟通。③积极排疑解难,急群众之急,多为群众着想,努力为群众排忧解难。