简述洽谈的礼仪规范。
答：洽谈既然是一场知识、信息、心理、修养、口才甚至风度的较量，销售人员素质就显得特别重要。为了争取业务洽谈的成功，在洽谈中改善和提高自己的形象，销售人员应该遵循以下礼仪规范：
(1)重视信誉，塑造组织形象。
(2)要以礼相待，坚持平等互利。
(3)要讲究文明，注意谈话礼节。
(4)要实事求是，注意提问方式。
(5)要将心比心，多替对方着想。P241
简述洽谈的礼仪规范。
答：洽谈既然是一场知识、信息、心理、修养、口才甚至风度的较量，销售人员素质就显得特别重要。为了争取业务洽谈的成功，在洽谈中改善和提高自己的形象，销售人员应该遵循以下礼仪规范：
(1)重视信誉，塑造组织形象。
(2)要以礼相待，坚持平等互利。
(3)要讲究文明，注意谈话礼节。
(4)要实事求是，注意提问方式。
(5)要将心比心，多替对方着想。P241
