试述撰写各类文件时应注意的礼仪。
撰写各类文件时应注意的礼仪：(1)诚挚地表现情意，清楚地表达思想。文件礼仪的写作要求喻情于文中，无论是行政报告写作，还是通知、传真，都要讲究情意的真诚性。“以诚相待”“以诚取信”“以情动人”才能获得好的沟通效果。诚挚的情意有两个含义，一是诚，真诚，言而有信。二是情，真情，情真意切。(2)遵循特定的格式，符合人们认知规律。各种礼仪写作的文体格式，都是在人们的反复实践中发展成熟起来的，有一定的凝固性，格式特殊写法固定，以便清楚地表达作者的思想与情感。(3)措辞要准备得体，把握时间，尊重阅读者。文件礼仪篇幅简短，语言要平实、得体、简明扼要，尤其像命令、决定、请示等，更要措词准确、言简意赅。除此以外，还要求语言得体，信实确切，使人愿意听，乐于接爱。指示、传真、规章制度等，尤其要求语言要恰到好处，有较强的分寸感。(4)使用相应的礼仪用语，文字书写要工整规范。要会使用相应的礼仪用语，主要是称谓语、引叙语、表态语、结尾语等等．搞清其特定含义和使用习惯，以免错用、滥用、甚至闹成笑话；另外义字书写要工整规范，并尽量做到字体优美，字迹潦草是对人不尊重。(5)对所有文件都要及时做出反应。礼仪要求对所收到的文件要有反馈。一接到来函，就应该及时拆阅，并考虑采取什么行动，处理来信的态度要认真。
