试述内部横向交往应遵循哪些原则?
内部横向交往应遵循以下原则：(1)相互尊重的原则。相互尊重是内部横向交往的前提条件，也是公关礼仪得以实施的基础。具体包括尊重其他部门的工作内容、工作成果和部门成员。做到不无端地指责、挑剔、干涉和犯自由主义等。(2)及时沟通的原则。及时沟通既是组织内部建立良性管理机制的需要，也是内部横向交往的基础，更是公共关系礼仪本身的基础要求。具体包括部门问的正式沟通与非正式沟通。(3)谅解互助的原则。谅解互助是组织内部横向交往的基本要求，也是公共关系礼仪的基本要求。具体包括在交往中体谅对方的工作性质，工作难度，及工作中的某些失误。(4)有效配合的原则。有效配合是组织内部部门设置的原则，也是内部管理的基本目标和重要内容。它是组织整体功能得以发挥的内部条件，更是公共关系礼仪工作的基本目标之一。实现内部良好的部门关系，最终要体现在“有效配合”上。
