某企业向甲汽车公司订购了一批专用货车,使用一段时间后,发现普遍存在严重的质量问题,于是向该汽车公司索赔。
汽车公司清楚货车质量的确存在问题,而质量问题的严重程度又与赔偿多少相关联,于是就避重就轻地回答:“货车有的挡风玻璃炸裂,电路发生故障,部分车架偶有裂纹,铆钉震断……”,该企业的代理人则针锋相对:“铆钉不是震断,而是剪断的;车驾不是裂纹,而是裂缝、断裂!你方已经检测过,应该用比较明确的比例数、具体的数字来说明货车出现问题的严重程度……”,汽车公司的代表连忙说:“请原谅,具体的比例、数字尚未作准确统计,很抱歉,我们设计时对贵方实际情况考虑不够……”。
该企业的代表:“这批货车是我方订制的专用货车,设计时你方应该充分考虑我方实际情况,至于道路,诸位都实地考察过,如果说是由于路况不佳导致问题的发生,那责任也在贵方。”
请用同义词及相关的语言知识对双方所使用的词语进行分析。
①同义词是指意义相同或相近的词。同义词既有共同含义又有细微差别。
②同义词大体上有三种类型:等义词、近义词、交错词。
③“震断“与“剪断”是一对近义词。乙方发言中的“震断”隐含着是“由于甲方路况不好而导致损坏”;甲方发言中的“剪断”,则暗示着“主要是由于质量和设计问题面造成的”。
④“裂纹”与“裂缝”是一对近义词。这两个词的区别主要在于说明损坏的不同程度。“裂纹“表示轻微;“裂缝”表示严重。
⑤“有的“与“比例”。这两个不同的用语表现出不同的目的,主要是为索赔金额奠定基础。“有的“是个模糊用语,只能表示“不是没有”,在数量上是不确定的,具有很大的伸缩性;而“比例”则是十分准确、无法抵赖的。