请分析并评价《独特的称呼》。有一年，曲啸同志去某市劳改队向犯人讲话。一开始就遇到个如何称呼的问题：叫“同志”吧，对方不配，叫“罪犯”吧，会伤害了对方自尊。经过考虑他决定用“触犯了国家法律的年轻朋友们”，话一出口，全体罪犯热烈鼓掌，热泪盈眶。
评析：恰当得体的称呼，是一种公共关系语言运用的手段，可以满足对方的自尊，缩短双方的心理距离，促进双方的感情融合。为平等沟通，增进理解，提供了良好开端。公共关系语言的运用，要注意公众的心理特征，不同的角色具有不同的心理特征，面对具体的语言环境和对象，曲啸同志正是充分考虑了这些而创造了一个新颖得体的称呼。而且因其得体，收到了意想不到的效果。
