简述导游服务语言的特点。
导游是一项与来自各个国家或地方的各种类型游客打交道的工作。针对导游的工作性质,导游的服务语言应具备以下特点:(1)彬彬有礼,真诚恳切。(2)知识面广,文化味浓。(3)生动形象,风趣幽默。(4)即景生情,机动灵活。
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