对于一个制造商、批发商和零售商等供应链组成的各方，ECR的优点包括哪些?
有效客户反映系统(ECR)，即有效顾客响应，是一个制造商、批发商和零售商等供应链组成的各方相互协调和合作，以更好、更快的服务和更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。ECR的概念是流通管理思想的革新。它作为一个供应链管理系统，需要把市场营销、物流管理、信息技术和组织革新技术有机地结合起来。ECR的优点在于，供应链各方为了提高消费者的满意度这个共同的目标进行合作，分享信息。ECR是一种把处于分离状态的供应链联系到一起，来满足消费者需要的工具cECR活动是一个过程，此过程主要由贯穿于供应链各方的4个核心过程组成。ECR战略主要集中在四个领域：一是有效店铺空间安排，此战略的实施是为了通过有效地利用店铺的空间和店内布局来最大限度地提高产品的获利能力；二是有效的商品补货，该战略是通过努力减低系统成本来减低商品零售价，可以在正确的时间和地点以正确的数量和最有效的方式将正确的商品送给消费者；三是有效的促销活动，该战略的主要内容是简化贸易关系，将经营重点从采购转移到销售，使食品行业促销费用的使用重点从广告促销转移到贸易促销；四是有效的新产品发布和市场投入，有效的产品导入包括让消费者和零售商尽早接触到产品，把新产品放在一些店铺内进行试销，然后按照消费新产品的消费者类型分析试销结果，再根据分析结果决定怎样处理这种新产品。
