电子商务系统有哪些主要功能?与传统商务相比，哪些功能有其独特的作用?
(1)网上广告宣传功能企业可以在网络上发布商业广告、产品和服务信息，客户也可以借助网络找到所需要的商品信息。与传统广告相比，网络广告成本低，信息量丰富。(2)网上咨询洽谈功能电子商务可以借助网上实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组、洽谈室来了解市场和商品信息，洽谈交易事务。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈形式。(3)网上订购商品在电子商务网站上，商品的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交易对话框，方便客户在线订购。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的获悉。(4)网上支付电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节。客户和商家之间可以使用信用卡进行网上支付。网上支付可以省略许多中间环节，提高支付速度，降低支付的人员成本，提高资金结算的效率网上支付需要更为可靠的安全措施来保证资金的流转，防止欺骗、窃听和冒用等非法行为。(5)电子账户管理网上支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分，信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要的技术措施来保证，如数字证书、电子签名、加密等手段的应用提供了电子账户操作的安全性。(6)商品配送对于已选购实物商品的客户，商家可以通过物流配送将商品送给客户。对于软件、电子读物、信息服务等无形商品则可以在网上直接传递给用户。(7)供应链管理通过电子商务的供应链管理，促进上下游相关企业的密切合作，提高原料采购、生产、包装、配送等环节的运行效率。(8)意见征询企业能在网页上以简捷的方式及时收集客户对商品、服务的反馈意见。这些意见不仅能真实反映出企业的产品质量、服务水平，更能使企业获得改良产品、发现市场的商业机会。企业改进产品和服务能使企业树立企业形象，提高经济效益。(9)客户关系管理通过用户注册，网站可以方便地得到客户的个人信息，通过一些程序，网站还可以跟踪客户的购物记录，分析、了解客户的需求，挖掘出有潜力的客户。电子商务将推动企业加强客户关系管理，切实完善售后服务。(10)企业信息化管理企业可以加强信息化管理，如实施办公自动化、人力资源管理、财务管理、企业资源计划及战略管理等，以提高企业的经营效率。
