宝洁公司在推进网络社区营销中建立了两个产品营销网站,可以帮助宝洁了解更多有关其消费者与市场的信息。其中一个网站由名人与粉丝俱乐部推动,以宝洁公司数十年的民众票选奖为依托,于CBS广播年度颁奖仪式(该奖依据观众的投票授予电视明星)的最后一天正式运行。另一个叫Capessa,它由宝洁公司与某门户网站健康频道合作创建,面向18~49岁的禽标人群,旨在成为女性讨论诸如减肥、怀孕与育儿话题的论坛,在进行了几个月的试验后于2006年l2月21日正式开放。
宝洁公司在这两个社区型网站上采取了一些小措施,以便让宝洁的一些品牌进入网络社区。例如。宝洁为佳洁士牙膏创建了一个以“魅力难挡”小姐为特色人物的网页,并鼓励网民参与其中的相关测试。另外,宝洁公司为旗下的草本精华洗发露也建立了网页,人们可以通过该网页展示发型图片。
Capessa网站的营销重点致力于市场调查而不是推销其特定品牌。事实上,Capessa网站唯一提到宝洁公司名称的地方是网页的底部,它仅仅是为了说明Capessa网站是由宝洁公司创建的而已。Capessa经常提供一些链接,供消费者链接到宝洁公司的专家,专家可以方便及时地就育儿等具体问题为消费者提供建议,或就某一特定主题提供宝洁公司的实时资讯。
虽然宝洁的Capessa网站拥有无数个竞争对手,包括NBC Universal公司建立的网站iVillage,这两个网站都是以女性为目标人群,但宝洁公司认为自己更具优势。在Capessa网站,宝洁公司选择了一些女性用户进行采访,并制作成视频进行发布。Capessa网站提供了丰富的视频故事,包括“我是如何给宝宝减肥的---Julie的故事”、“为她的生命而奔跑一一名癌症患者的恢复”和“妈咪的难题---Leiah的故事”。因此,宝洁公司的Capessa网站很具吸引力。
根据上述资料,回答下列问题:
(1)宝洁公司建立营销网站的目的是什么?(3分)
(2)宝洁公司如何通过网络社区实现品牌营销?(6分)
(3)宝洁公司的Capessa网站与其竞争对手相比有什么优势?(6分)
(1)为了更好地了解有关宝洁的消费者与市场的信息。(3分)
(2)①为佳洁士牙膏创建了一个以“魅力难挡”小姐为特色人物的网页,并鼓励网民参与其中的相关测试。(3分)
②为旗下的草本精华洗发露建立网页,网民可以通过该网页展示发型图片。(3分)
(3)①Capessa网站面向18-49岁宝洁公司的女性目标人群。(2分)
②Capessa网站提供了一些链接,帮助消费者链接到宝洁公司的专家,为消费者提供建议或实时资讯。(2分)
③Capessa网站对女性用户进行采访,制作成内容丰富的视频故事发布。(2分)