商康网(www。3kw.corn)是医药电商物流综合服务商,它集电子商务平台、呼叫中
心、网上交易、网上支付和物联网等技术于一体,通过推出“商康站长”,开设线下体验店等多种运营模式,为医药行业药品生产厂家和零售商之间提供在线交易、物流配送、金
融支持等全方位的服务。
“商康网”设计了简洁清晰、功能完整的首页,设置了“交易中心”、“批发中心”、“金融中心”、“商康站长”和“商机无限”等多个版块,操作灵活、界面美观,贴近用户需求。同时,“商康网”也提供在线咨询,并为各类医药企业提供建立

欢迎免费使用小程序搜题/刷题/查看解析,提升学历,成考自考报名,论文代写、论文查重请加客服微信skr-web

商康网(www。3kw.corn)是医药电商物流综合服务商,它集电子商务平台、呼叫中
心、网上交易、网上支付和物联网等技术于一体,通过推出“商康站长”,开设线下体验店等多种运营模式,为医药行业药品生产厂家和零售商之间提供在线交易、物流配送、金
融支持等全方位的服务。
“商康网”设计了简洁清晰、功能完整的首页,设置了“交易中心”、“批发中心”、“金融中心”、“商康站长”和“商机无限”等多个版块,操作灵活、界面美观,贴近用户需求。同时,“商康网”也提供在线咨询,并为各类医药企业提供建立网上展厅、发布供求信息、
招商代理合作、批文技术转让等多种交易服务,以及存货质押融资、代采购融资和国内订单融资等金融服务。

“商康网”拥有中南地区最大的药品食品高架立体库与仓储配送中心,能提供现代快捷物流。“商康网”配备了自动高架立体仓库,引进了全自动拣货系统、先进的WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统,并与物联网进行有机结合,提升了技术水平并实现了仓储规模化。“商康网”还拥有独立的物流公司,依托计算机、互联网、移动商务、呼叫技术、多媒体视频、现代物流等先进管理工具和应用技术,为客户提供产品下线后的运输、验货、储存、分拣、配送及信息处理为一体的全程服务,真正实现准确、安全、经济、高效的配送。

此外,“商康网”首创“站长模式”以解决医药电子商务的“最后一公里”,即药品最终如何到达消费者手里的问题。该模式是一种新型的招商代理模式,它将电子商务平台业务在某个区域终端市场的地面营销、配送、客户服务等区域业务排他性地全权委托给当地业务团队(团队领导即为“站长”)。站长既负责区域内药品“最后一站”的投递,也负责培训基层药店、卫生院、门诊医药人员,以及开展营销和拓展市场等。

“商康网”建立了功能强大的专业客服平台,目前拥有300多个标准座席,使用全球领先的AVAYA呼叫技术,全面服务于药品生产、营销、仓储配送、资金结算、客户服务等众多业务环节,帮助产业链上的众多企业实现互动整合。同时,“商康网”还推出了线下体验店,通过开展不同的体验活动来不断提升用户体验,线上消费线下体验双重并行;通过微信、微博等社交网络与用户进行互动和分享;根据用户反馈信息对“商康网”进行
升级,等等
根据上述资料,回答下列问题:
(1)“商康网”属于什么类型的电子商务模式?该模式具有哪些优势?(8分)
(2)请简述“商康网”的战略定位及其商务模式。(6分)
(3)“商康网”当前采用的是哪种类型的电子商务物流实现方式?“商康网”在物流配送
方面采取了哪些措施?(13分)
(4)“商康网”在提高客户服务质量方面采取了哪些措施?(8分)

(1)B2B模式。(2分)
(2)优势:使企业具有成本优势,(1分)促进企业具有差异化优势,(1分)促进企业具有“目标集聚”优势,(2分)使企业具有无边界扩展优势。(2分)
(2)“商康网 的战略定位为医药物流综合服务商。(1分)
商务模式:
①在线交易服务:提供在线咨询,(1分)为各类医药企业提供建立网上展厅、发布供求信息、招商代理合作、批文技术转让等多种交易服务。(1分)
②物流配送服务。(1分)
③金融支持:存货质押融资、代采购融资和国内订单融资等金融服务。(1分)
(3)自营物流。(3分)
措施:拥有立体仓库,(2分),引进多个管理系统,与物联网进行有机结合,以先进的技术水平实现全仓储规模化。(2分)拥有独立的物流公司,(2分)依托先进管理工具和应用技术,为客户提供物流全程服务,实现准确、安全、经济、高效的配。(2分)首创“站长模式",负责区域内药品"最后一公里”的投递。(22)
(4)建立了功能强大的专业客服平台;(2分)推出线下体验,开展不同的体验活动,线上消费线下体验双重并行;(2分)通过微信 微博等社交网络与用户进行互动和分享;(2分)根据用户反馈信息对商康网进行升级。(2分)

访客
邮箱
网址

通用的占位符缩略图

人工智能机器人,扫码免费帮你完成工作


  • 自动写文案
  • 自动写小说
  • 马上扫码让Ai帮你完成工作
通用的占位符缩略图

人工智能机器人,扫码免费帮你完成工作

  • 自动写论文
  • 自动写软件
  • 我不是人,但是我比人更聪明,我是强大的Ai
Top